FORMULA 1 LENOVO GRANDE PRÊMIO DE SÃO PAULO 2024
TERMOS E CONDIÇÕES DE USO DOS CARTÕES
DE CONSUMO CASHLESS
Estes Termos e Condições de Uso dos Cartões de Consumo Cashless (“Termos e Condições”) são fundamentais para quem vai aproveitar o Formula 1 Lenovo Grande Prêmio de São Paulo 2024 (“Evento” ou “GP São Paulo de F1”), nos dias 01, 02 e 03 de novembro de 2024, lá no autódromo de Interlagos, em São Paulo (“Autódromo”). ‘Você’ ou um ‘Cliente’ significa uma pessoa que comprou ou obteve um ingresso para o Evento e retirou o Cartão de Consumo Cashless (“Cartão Cashless”).
Aqui vai uma dica essencial: se Você pretende comprar comidas e bebidas nos setores A, G, H, M, N, R, T, Porto Bank, Heineken Village Gramado e Fanzone (os “Setor(es)”), saiba que a forma de pagamento será exclusivamente através do Cartão Cashless, válido apenas durante os três dias do Evento. Ele é como um cartão de débito normal, mas pré-pago. Ou seja, cada vez que Você comprar algo, o valor é deduzido automaticamente no Seu Cartão Cashless, garantindo segurança e agilidade!
Adicionar créditos ao Seu Cartão Cashless é fácil demais! Você pode fazer isso online aqui neste site mesmo antes do Evento, em nossa loja física no Shopping Market Place – piso térreo, loja 141 (lá na Av. Chucri Zaidan, 902, Vila Cordeiro, São Paulo/SP) (“Shopping Market Place”) ou então nos nossos caixas disponíveis no Seu Setor durante o GP São Paulo de F1.
E se, por acaso, sobrar algum valor no Seu Cartão Cashless não se preocupe! Vamos devolver o que sobrou conforme as regras do nosso “Regulamento Cashless", depois do Evento. Quer entender como tudo isso funciona? Dá uma olhada na seção “Reembolso” (‘Regras para Reembolso do saldo restante no Seu Cartão Cashless ao final do Evento’). É fácil e tranquilo!
Temos uma boa notícia para quem adicionar créditos no Seu Cartão Cashless usando o cartão de crédito Porto Bank ("Cartão Porto Bank") antes do dia 30 de outubro de 2024: Você vai ganhar um bônus via cashback (“Bônus Cashback”) de 10% a 20% sobre o valor da sua primeira carga de crédito antecipada feita online, ou até 31 de outubro de 2024 em nossa loja física no Shopping Market Place – piso térreo, loja 141. O Bônus Cashback será atrelado ao nível de relacionamento que Você possui com o Porto Bank, conforme tabela abaixo:
(i) 10% a todos os clientes cartão porto bank;
(ii) 15% para clientes que possuem cartão adicional ativo ou possuir Proteção Extra contratada; e
(iii) 20% para clientes que possuem Cartão Adicional e possuir *Proteção Extra contratada.
*Proteções Extras: Cartão Protegido, Martelinho e Reparo rápido, Identidade Protegida entre outros. Acesse o App da Porto Seguro e saiba mais.
Só não esqueça que esse Bônus Cashback é limitado a R$ 100 por CPF/ID e vale apenas na sua primeira carga antecipada com o Cartão Porto Bank, desde que realizada aqui mesmo nesse site ou na loja física.
Agora, se Você ainda não é cliente do Cartão Porto Bank, a gente te dá uma dica: peça o Seu Cartão Porto Bank e aproveite essa vantagem.
Ah, e para nós, é superimportante que Você saiba que estamos comprometidos com a privacidade e a segurança dos Seus Dados. Para saber mais como a gente cuida e trata os Seus dados, basta dar uma conferida na nossa Política de Privacidade e no Regulamento Cashless
Como faço para comprar comida e bebida no Evento?
Antes de tudo, Você precisa adicionar créditos no Seu Cartão Cashless. Tem três formas de fazer isso: Você pode carregar o seu Cartão Cashless presencialmente no Evento (mas não se esqueça que isso pode envolver um tempinho nas filas), em nossa loja física no Shopping Market Place, ou, então, Você pode fazer isso antecipadamente, neste site.
A nossa sugestão? É bem mais prático carregar o seu Cartão Cashless antes de chegar no GP São Paulo de F1. Quer saber como? É só fazer isso online, bem aqui no nosso site, a partir do dia 01/10/24 às 10h até o dia 30/10/24 às 23h59, ou em nossa loja física no Shopping Market Place até 02/11/24.
Aqui vai uma dica legal: se Você já tem o Cartão Porto Bank, Você pode ganhar um bônus ao carregar o Seu Cartão Cashless. Como funciona? É supersimples! Basta carregar o Seu Cartão Cashless antecipadamente neste site até 30/10/24, ou em nossa loja física no Shopping Market Place até o dia 31/10/24, utilizando o Seu Cartão Porto Bank, que Você receberá automaticamente em até 30 dias após o Evento um bônus via cashback (“Bônus Cashback”) em fatura de 10% a 20% sobre o valor da sua primeira carga de crédito antecipada. O Bônus Cashback será atrelado ao nível de relacionamento que Você possui com o Porto Bank conforme tabela abaixo:
(i) 10% a todos os clientes Cartão Porto Bank;
(ii) 15% para clientes que possuem Cartão Adicional ativo ou possuir Proteção Extra contratada;
(iii) 20% para clientes que possuem Cartão Adicional e possuírem *Proteção Extra contratada.
*Proteções Extras: Cartão Protegido, Martelinho e Reparo rápido, Identidade Protegida entre outros. Acesse o App da Porto Seguro e saiba mais.
Sobre o valor da primeira carga antecipada feita com o Cartão Porto Bank (“Bônus Cashback”). Só uma observação: esse Bônus Cashback é limitado a 100 reais por CPF/ID e só vale para a primeira carga feita com o Cartão Porto Bank, antes do Evento, aqui no site ou em nossa loja física.
Agora, se Você ainda não tem o Cartão Porto Bank, não perca essa oportunidade: peça o Seu Cartão Porto Bank e aproveite o Bônus Cashback ao carregar o Seu Cartão Cashless antecipadamente neste site ou em nossa loja física.
Depois de fazer a carga antecipada de crédito, Você poderá retirar o Seu Cartão Cashless nos caixas fixos espalhados pelo Seu Setor no Autódromo durante o GP São Paulo de F1.
Nos dias do Evento, teremos caixas fixos espalhados em todos os Setores para Você retirar o Seu Cartão Cashless, adicionar créditos ou recarregá-lo (em dinheiro, cartão de débito ou crédito), sempre que precisar. E sabe o que é legal? Você também poderá adicionar créditos ou recarregar o Seu Cartão Cashless em um dos nossos caixas volantes presentes nos Setores (com eles, só com cartão de débito ou crédito, ok?).
Com o Seu Cartão Cashless abastecido com créditos em mãos, Você poderá comprar comida e bebida tranquilamente, durante todo o Evento. Se os créditos acabarem, é só recarregar o Cartão Cashless nos caixas fixos (com dinheiro, cartão de débito ou crédito) ou volantes (apenas com cartão de débito ou crédito) que estarão disponíveis no Seu Setor do Autódromo durante o GP São Paulo de F1.
Uma dica importante: se Você decidir carregar o Seu Cartão Cashless pela primeira vez apenas pessoalmente no Evento, vamos cobrar uma taxa de caução no valor de 5 reais. Portanto, se Você não carregar o seu Cartão Cashless nesse site, não esquece dessa taxa – senão Você vai ficar com menos crédito do que esperava. Ah, se Você quiser levar o Cartão Cashless como recordação do Evento (é, a gente sabe, a arte tá um capricho?!), saiba que essa taxa de caução não será devolvida. Mas, se quiser recuperar os 5 reais, é só devolver o Seu Cartão Cashless em um dos caixas fixos no Seu Setor durante o Evento. Legal, né?
Após o Evento, vamos devolver os créditos que sobrarem no Seu Cartão Cashless. O processo é bem simples:
- primeiro, Você precisa vincular o Seu CPF/ID ao Seu Cartão Cashless (tornando-o nominal): se Você carregar o Seu Cartão Cashless antecipadamente neste site, ou em nossa loja física no Shopping Market Place, não se preocupe, essa vinculação ocorrerá automaticamente. Mas se Você fizer a sua primeira carga apenas no Evento, precisará vincular o Seu CPF/ID ao Seu Cartão Cashless em um dos caixas fixos disponíveis no Seu Setor durante o Evento. Simples assim!
- solicitação de reembolso: Você só poderá solicitar o reembolso do valor que sobrar no seu Cartão Cashless ao final do Evento, desde que tenha registrado o seu Cartão Cashless no seu nome. Se Você carregou o Seu Cartão Cashless exclusivamente neste site LINK antecipadamente, o reembolso será processado automaticamente no cartão de crédito que Você usou para a primeira carga. Agora, se Você realizar pelo menos uma carga de crédito presencial durante o Evento, será necessário preencher o formulário para reembolso, disponível no site oficial do Evento (f1saopaulo.com.br) de 04/11/24 a 21/11/24 (“Formulário de Reembolso”). Vamos explicar todos os detalhes sobre como funciona o reembolso na seção “Reembolso” (‘Regras para Reembolso do saldo restante no Seu Cartão Cashless ao final do Evento’). Então, fique atento para obter todas as informações necessárias!
Na seção “Passo a Passo” (‘Passo a passo para adicionar créditos antecipadamente neste site), Você encontrará todas as informações sobre como usar o Seu Cartão Cashless. Se surgir alguma dúvida, confira as “Dúvidas Frequentes (FAQ)”.
Carregando o Seu Cartão Cashless pela primeira vez:
Para retirar o Seu Cartão Cashless, basta carregá-lo com créditos. É supersimples! Embora seja possível fazer isso pessoalmente no Evento, sugerimos que Você se adiante e carregue os Seus créditos no Cartão Cashless antecipadamente neste site, ou em nossa loja física no Shopping Market Place. Isso vai te poupar tempo e garantir que Você aproveite ao máximo o Evento.
Como funciona a carga antecipada de créditos?
Carregar créditos no Seu Cartão Cashless antecipadamente é muito fácil e simples! Basta acessar este site pelo Seu computador, tablet ou celular e adicionar os créditos desejados – o nosso sistema vai gerar automaticamente o Seu QR Code. Quando for retirar o Seu Cartão Cashless, os créditos que Você carregou antecipadamente serão ativados, e o Seu cartão estará pronto para uso no Evento. Ou fazer a carga em nossa loja física no Shopping Market Place. Não tem mistério!
Passo a passo para adicionar créditos antecipadamente neste site:
PASSO 1: acesse o site, escolha ou digite o valor desejado, faça Seu login e preencha o formulário para criar a conta do Seu Cartão Cashless.
PASSO 2: conclua a transação com o Seu cartão de crédito ou PIX.
PASSO 3: após comprar os créditos desejados, Você receberá um QR Code no e-mail cadastrado. Esse código também estará disponível em Sua conta para impressão.
PASSO 4: apresente Seu QR Code em um dos caixas fixos disponíveis no Seu Setor ou em nossa loja física no Shopping Market Place e retire Seu Cartão Cashless carregado.
Regras para Reembolso do saldo restante no Seu Cartão Cashless ao final do Evento:
Os créditos que sobrarem no Seu Cartão Cashless ao final do Evento podem ser reembolsados da seguinte forma:
- se Você carregou o Seu Cartão Cashless exclusivamente neste site, os créditos não utilizados durante o Evento serão reembolsados automaticamente na mesma forma de pagamento utilizada, para carregar seu Cartão Cashless; se utilizado PIX, será devolvido dentro de 31 dias úteis e se utilizado cartão de crédito será possível visualizar a devolução dentro de até 2 faturas.
- se Você carregou o Seu Cartão Cashless presencialmente no Evento pelo menos uma vez, os créditos não utilizados durante o Evento serão reembolsados em até 31 dias úteis contados após o fim do prazo de solicitações que é em 21/11/2024, através do preenchimento e envio do formulário para reembolso disponível no site oficial de 04/11/24 a 21/11/24 (“Formulário de Reembolso”).
Notas:
- se Você carregar o Seu Cartão Cashless apenas online, vamos te devolver o valor que sobrar no Seu Cartão Cashless no mesmo método de pagamento que você utilizou para carregar seu Cartão Cashless; se utilizado PIX, será devolvido dentro de 31 dias úteis e se utilizado cartão de crédito será possível visualizar a devolução dentro de até 2 faturas. Mas, se Você carregar o Seu Cartão Cashless pelo menos uma vez durante o Evento, basta preencher e enviar o Formulário de Reembolso dentro do prazo, que a gente faz o reembolso em até 31 dias úteis contados após o fim do prazo de solicitações que é em 21/11/2024 (exceto os valores relativos ao Bônus Cashback, que não serão reembolsados).
- lembra a taxa de caução de 5 reais que a gente cobra só de quem fizer a primeira carga do Cartão Cashless só no Evento? Vamos devolvê-la em dinheiro (espécie) no Evento, tá? Você só precisa nos devolver o Seu Cartão Cashless nos caixas fixos do Evento.
- se Você carregar o Seu Cartão Cashless tanto online quanto pessoalmente no Evento, o valor que sobrar no Seu Cartão Cashless ao final do Evento será devolvido depois que Você preencher e nos enviar o Formulário de Reembolso (dentro do prazo, claro).
IMPORTANTE: SE VOCÊ CARREGAR O SEU CARTÃO PELO MENOS UMA VEZ DURANTE O EVENTO E NÃO SOLICITAR O REEMBOLSO DENTRO DO PRAZO, AUTOMATICAMENTE VOCÊ CONCORDARÁ QUE O SALDO REMANESCENTE NO SEU CARTÃO CASHLESS AO FINAL DO EVENTO NÃO SERÁ REEMBOLSADO.
- o saldo que sobrar no Seu Cartão Cashless ao final do Evento. faremos o reembolso via PIX ou TED (do jeito que Você indicar no Formulário de Reembolso).
- lembre-se de que só conseguiremos fazer o reembolso dos valores que sobrarem no seu Cartão Cashless ao final do Evento, se Você tiver cadastrado o Seu Cartão Cashless no Seu nome e CPF/ID (tornando-o nominal).
- LINK).
Dúvidas Frequentes (FAQ):
Posso usar dinheiro ou cartão (de crédito ou débito) ao invés do Cartão Cashless para comprar comida e bebida no Evento?
Não, a única maneira de comprar comida e bebida no Evento, será com o Seu Cartão Cashless. Mas, se quiser comprar de produtos de merchandising (i.e. camisetas, bonés, souvenires, entre outros), Você só poderá usar dinheiro ou cartão.
Posso usar outra forma de pagamento para carregar créditos no meu Cartão Cashless online, além do cartão de crédito?
Não, você só pode adicionar créditos ao seu Cartão Cashless online usando um cartão de crédito. Não há outras opções de pagamento disponíveis neste site .
Há um valor mínimo para carregar o meu Cartão Cashless online?
Não, Você pode adicionar créditos ao Seu Cartão Cashless online com qualquer valor que quiser, desde que não ultrapasse 2 mil reais.
Como carrego meu Cartão Cashless durante o Evento?
É fácil! Quando estiver no Evento, vá a um dos caixas fixos disponíveis no Seu Setor e retire o seu Cartão Cashless. Se Você ainda não tiver carregado o Seu Cartão Cashless antecipadamente neste site , ou em nossa loja física no Shopping Market Place, Você poderá adicionar créditos ali mesmo no caixa.
Durante o Evento, será possível adicionar ou recarregar créditos no Seu Cartão Cashless nos seguintes locais:
- nos caixas fixos do Seu Setor (onde aceitam dinheiro, cartão de débito ou crédito); e
- nos caixas volantes que estarão circulando pelos Setores do Autódromo (eles só aceitam pagamentos efetuados com cartão de débito ou crédito, ok?).
O Cartão Cashless tem algum custo?
Se Você carregar o Seu Cartão Cashless pela primeira vez apenas no Evento, será cobrada uma taxa de caução de 5 reais. Mas não se preocupe, se Você devolver o Cartão Cashless nos caixas fixos do Seu Setor até o final do Evento, esse valor será devolvido em dinheiro (espécie) na hora. Agora, se Você carregar o seu Cartão Cashless pela primeira vez neste site , não será cobrado valor algum.
Preciso devolver o meu Cartão Cashless ao final do Evento?
Não é necessário devolver o Cartão Cashless após o evento (eles são lindos, a gente sabe!). Mas se Você quiser devolvê-lo nos caixas fixos do seu Setor durante o Evento, a gente te devolve a taxa de caução de 5 reais em dinheiro (espécie) na hora, se tiver sido cobrada, é claro.
O que acontece se eu perder o meu Cartão Cashless?
A organização do Evento não se responsabilizará pelo mau uso, perda ou roubo do Cartão Cashless. Então fica a dica: muito cuidado com o seu Cartão Cashless.
Como posso verificar o saldo do meu Cartão Cashless?
Fácil! Você pode conferir o saldo do Seu Cartão Cashless em qualquer caixa fixo ou ponto de venda do Seu setor durante o Evento.
Por que preciso informar o meu CPF/ID?
Essa é uma medida de segurança para as suas transações e também é o que nos permite devolver o valor que sobrar no seu Cartão Cashless após o Evento (mas lembre-se, o Bônus Cashback não é reembolsado em nenhuma hipótese).
O que acontece com o valor que sobrar no meu Cartão Cashless após o Evento?
Bem, se Você carregou o Seu Cartão Cashless apenas online , qualquer saldo não utilizado durante o Evento será automaticamente devolvido na mesma forma de pagamento, se utilizado PIX, será devolvido dentro de 31 dias úteis e se utilizado cartão de crédito será possível visualizar a devolução dentro de até 2 faturas.
Mas se Você carregou o Seu Cartão Cashless pessoalmente no Evento pelo menos uma vez, os créditos não usados também serão reembolsados, mas você precisará preencher e enviar um formulário de reembolso disponível no site oficial de 04/11/24 a 21/11/24 (“Formulário de Reembolso”). Nesse caso, devolveremos o valor remanescente em até 31 dias úteis contados após o fim do prazo de solicitações que é em 21/11/2024, desde que o Formulário de Reembolso esteja corretamente preenchido.
Ah, e vale lembrar que o Bônus Cashback não é reembolsado!
Ah, só para lembrar, se Você usar o Cartão Porto Bank para carregar o seu Cartão Cashless antecipadamente online, até o dia 30/10/24 ou em nossa loja física no Shopping Market Place, até o dia 31/10/24, Você ganhará um bônus de 20% sobre o valor da primeira carga de crédito realizada com o Cartão Porto Bank no site (“Bônus Cashback”). Mas atenção, esse bônus tem um limite de R$ 100 por CPF/ID e vale apenas na primeira carga antecipada com o Cartão Porto Bank feita aqui nesse site ou em nossa loja.
Notas:
- se Você carregar o Seu Cartão Cashless apenas de forma antecipada, online, vamos te devolver o valor que sobrar no Seu Cartão Cashless no mesmo método de pagamento que você utilizou para carregar seu Cartão Cashless; se utilizado PIX, será devolvido dentro de 31 dias úteis e se utilizado cartão de crédito será possível visualizar a devolução dentro de até 2 faturas.. Mas, se Você carregar o Seu Cartão Cashless pelo menos uma vez durante o Evento, basta preencher e nos enviar o Formulário de Reembolso dentro do prazo, que a gente faz o reembolso em até 31 dias úteis, que começará a ser contado, após o fim do prazo de solicitações que é em 21/11/2024.
- lembra a taxa de caução de 5 reais, que a gente cobra só de quem carregar o Cartão Cashless pela primeira vez no Evento? Vamos devolvê-la em dinheiro (espécie) no Evento, mas só se Você nos devolver o Seu Cartão Cashless nos caixas fixos do Evento.
- e se Você carregar o Seu Cartão Cashless tanto online quanto pessoalmente no Evento, o saldo que sobrar no Seu Cartão Cashless vai ser devolvido (menos os valores do Bônus Cashback, claro) desde que Você preencha e nos envie (no prazo certo) o Formulário de Reembolso.
IMPORTANTE: SE VOCÊ CARREGAR O SEU CARTÃO CASHLESS NO EVENTO PELO MENOS UMA VEZ E NÃO SOLICITAR O REEMBOLSO DENTRO DO PRAZO, SAIBA QUE O VALOR QUE SOBRAR NO SEU CARTÃO CASHLESS NÃO SERÁ DEVOLVIDO.
- o saldo que sobrar no Seu Cartão Cashless após o Evento será reembolsado, (lembrando que o valor do Bônus Cashback não será devolvido). via PIX ou TED, conforme as informações que Você fornecer no Formulário de Reembolso.
- Vale lembrar que só conseguiremos fazer o reembolso se Você tiver cadastrado o Seu nome e CPF/ID no seu Cartão Cashless (tornando-o nominal).
- Ah, e não custa repetir: o valor do Bônus Cashback não será reembolsado em nenhuma hipótese, conforme regras de reembolso do Regulamento Cashless.
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